Politica dei resi

Garantiamo sia ai nostri Clienti che Fornitori la possibilità di restituire le merci acquistate entro 14 giorni dalla data della ricezione, a condizione che i beni restituiti siano nuovi, puliti e privi di odori (ad es., creme, profumi ecc.), e che siano accompagnati dall’etichetta e dai cartellini originali.

La merce dovrà essere inviata al nostro indirizzo:

S & M srls
Via 28 Aprile, 248
35047 SOLESINO (PD)
Tel. 0429 771045

Le merci devono essere spedite in un involucro idoneo, poiché possono subire danni.

Alla spedizione è necessario accludere:

1) l’identificativo dell’acquisto, ovvero la fattura ottenuta,
2) il modulo di restituzione debitamente compilato.

Nel caso non siano soddisfatte le sopra indicate condizioni, non sarà possibile effettuare la restituzione.

Parimenti informiamo che non sarà da noi accettata nessuna restituzione in contrassegno.

Dopo la ricezione delle merci restituite, invieremo al Cliente l’importo dovuto entro 15 giorni lavorativi.
Gli articoli per i quali non è stata autorizzata la restituzione o il reclamo, (inviati dopo il termine previsto, privi della fattura o del modulo di reclamo, privi di etichetta o cartellino, sporchi o danneggiati), saranno rinviati al Cliente/Rivenditore.

I reclami riguardanti danni/difetti di fabbrica, trascorsi oltre 14 giorni dalla data di acquisto, saranno considerati positivamente solo a condizione che siano accompagnati dalla fattura originale.
I reclami riguardanti danneggiamenti avvenuti durante il trasporto saranno considerati solo sulla base di un protocollo di contestazione compilato in presenza del latore delle merci (postino o incaricato del corriere).

Chiediamo ai nostri stimati Clienti/Rivenditori di porre la massima attenzione alla protezione e all’imballaggio dei beni da restituire.

PER RIVENDITORI

Per effettuare la richiesta di resi per un costume da bagno acquistato , è possibile scaricare il modulo "Resi da parte di rivenditori".